使用产品用户内容进行数字化& Instruction Manuals

用户指令&产品文件是许多类别消费产品的重要组成部分。您带回家的新产品,也许是电视,打印机,床甚至冷冻食品。考虑这些产品的内容数量,包括内容文件。

伴随产品的纸张和微小的字体指示,通常符合粉碎机或坐在抽屉里,几年而不被读取,特别是消费者越来越多地在线寻找他们的信息。

随着普遍存在的条形码和物联网(物联网)的出现,许多品牌随着他们的产品手册,说明和产品内容造成无纸。使用户手册和产品指令与产品一起访问,在当今的背景下具有很多意义。它不仅适用于更可持续性 无纸化 操作模式,电子标签和产品内容交付允许个性化用户体验以及创新的交付机制。

通过简单的条形码或QR码,品牌可以用数字激活的用户体验替换Booklets和过多的文书工作,其中所有相关说明和产品内容都可以向客户提供’移动设备丰富的媒体格式,如视频,动画和步骤向导接口。

如果以数字格式获取,则可以更详细地详细说明产品相关文档和“HOW-TO”手册。

技术允许品牌设计更具互动和用户友好的产品手册。使用IoT,任何内容都可以转换为数字产品。启用这一点的一个重要趋势是通过使用QR代码,条形码,RFID等等扫描标签本身,所以它始终可用,并且不会最终错位或垃圾桶。

在包装产品的情况下,这些数字相互作用在包装或产品上启动了多种可能性。 例如,像简单的意大利语包这样的包装产品可以在移动格式的交付中允许烹饪食谱,教程,如何指令和烹饪方法。这也适用于化妆或个人护理品牌,可以携带如何在没有纸盒的产品或其他内容上实现如何看待产品或其他内容。与纸张的印刷票据不同,无法对可以进入这些标签的信息范围和产品属性的数量没有设置限制。

许多公司正在向数字化其产品内容进行数字化。这不限于文本手册或书面指示,但包括所有与产品相关信息。如产品规格,警告,如何手册,首次指令,教程,解箱和操作视频,DIY指导指南,播客和用户评论。 物联网平台 可以维持多种数字信息的这种格式,可以应用于通过交互式应用程序创建数字用户手册和标签。

数字标签是产品的虚拟扩展。

使用他们的智能手机,客户可以通过产品上的数字代码或标签提取与产品相关的任何数据。因此,数字标签使用户体验更加个性化,上下文,有序且易于导航的。

数字标签用作客户与品牌或其产品之间的桥梁。

Bookshout-August. 协作是品牌如何利用技术应用程序来改进客户体验的一个很好的例子。

2015年,数字内容供应商Bookshout与八月智能锁合作,以数字化其产品说明手册。客户可以下载Bookshout应用程序并通过在购买智能锁之前扫描代码来下载说明。数字化操作说明和产品的用户手册已更换可打印盖子以介绍产品手册的详细信息。

数字手册中的另一个大型球员是瑞典的基础 Web手册s。 Web手册是一种基于Web的数字化,用于数字化手册,支持航空业的控制,合规性和敏捷性。他们与小星球航空公司,全球航空公司,蓝鸟货物和冰岛空气合作,提供了各种数字应用程序,通过其数码应用为它们提供端到端解决方案。数字化用于航空公司的指示手册允许更容易地传输信息,管理和数据监控。

Web手册’S应用程序(图像源:Web手册’s Website)

另一个有趣和最近这个趋势的榜样是宜家的 组合 应用程序使用增强现实(AR)来帮助用户组装产品。由设计设计 亚当·挑战, 该应用程序真正重新定义了自组装平面包装家具的过程.Assemblear允许用户在其家具上扫描条形码,然后显示产品和盒子的增强现实版本。扫描宜家’s product’S条码通过通过寿命指令打开指导用户通过整个过程引导用户的动画版本。

宜家组装通过增强 - 现实应用程序更轻松: 组合  (GIF来源: 第四)

数字信息更可持续,以便长期编译和编辑。它还为所有产品相关内容构成了集中式存储库,包括视频,图像,可视指令和文本。很明显,用户必须能够以更有效的方式读取和操作产品。

数字进步还形成了更透明的行业。使用数字使用说明书,品牌可以利用技术并增强其整体用户体验。